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이체를 하거나 다른 업무를 볼 때 OTP번호 넣으라해서 넣었는데 오류가 발생해서 당황 하셨나요?
국민은행 OTP 오류 해결방법을 PC 컴퓨터 또는 휴대폰으로 하는방법을 아래에서 확인 해보시기 바랍니다.
OTP란?
One-Time Password 의 약어로 일회용 비밀번호를 뜻합니다. 무작위로 번호를 생성하여 일회성으로 사용하기 때문에 해킹이나 타인에 의한 비밀번호 노출을 막아주는 보안성이 높은 시스템입니다.
이 때문에 개인사업자나 법인 사업자는 보안상의 이유로 의무적으로 OTP를 사용하도록 하고 있습니다.
PC로 OTP 오류 해결하는 방법
국민은행 OTP 오류, 인증실패를 해결하는 방법은 PC 컴퓨터로도 가능하고, 휴대폰으로도 가능합니다. 두가지 방법 모두 설명드릴테니 편한 방법으로 해결하시면 됩니다.
OTP는 은행 업무를 볼 때 사용하는 것으로 이체를 하거나 입출금을 할 때 주로 이용합니다.
업무를 진행하다가 마지막 단계에서 OTP 숫자를 입력하라고 하는데, 숫자를 입력하면 완료가 되야하는 것이 정상이지만, OTP값 보정이 필요합니다 라면서 영업점 창구에서 해야 한다는 메세지가 나오거나 인증에 실패했습니다 라는 오류 메세지가 뜨는 경우가 있습니다.
이럴때 빠른 해결방법은 은행에 바로 전화를 하는 것이겠죠? 상담원 연결하면 AI가 먼저 연결이 되는데 OTP오류라고 말하면 위 화면과 같이 연결 링크를 보내줍니다.
이런 여러가지 단계를 거칠 필요가 없이 쉬운방법이 있으니 따라 해보시기 바랍니다.
일단, 국민은행 홈페이지에 접속해서 로그인을 해줍니다. 아이디로 로그인 하면 나중에 인증서로 로그인하라고 뜰 수 있으니 애초에 처음부터 공동인증서나 금융인증서로 로그인을 해주시기 바랍니다.
로그인을 했다면 상단에 있는 메뉴에서 뱅킹관리 클릭 해줍니다.
뱅킹관리 > 인터넷뱅킹 관리 > 뱅킹 관리 > OTP 보정 순서대로 클릭을 해줍니다.
국민은행 업무를 볼 때 OTP 오류나 인증실패가 나는 이유는 가지고 있는 OTP와 이를 이용하는 인증기관의 시간정보가 일치하지 않기때문입니다.
OTP 보정은 이 시간정보를 일치하게 만들어주는 것이라고 생각하면 됩니다.
국민은행 OTP 보정 화면에서 일회용 비밀번호 생성기인 OTP를 눌러서 나오는 숫자를 위와 같이 입력 해주고 확인 버튼을 클릭해줍니다.
국민은행 OTP 보정 화면에서 일회용 비밀번호를 입력하고 확인 버튼을 누르면 <OTP 보정 성공> 이라는 문구를 화면에서 확인할 수 있습니다.
말그대로 OTP와 인증기관의 시간정보가 일치되었다는 뜻입니다.
휴대폰으로 OTP 오류 해결하는 방법
PC 컴퓨터에서 OTP 오류가 해결된다면, 당연히 휴대폰으로도 가능하겠죠?
PC 해결 방법과 같이 간단하니 바로 따라 해보시기 바랍니다.
일단 국민은행 기업뱅킹 앱을 실행시켜 로그인을 해줍니다. 자신만의 로그인 방식이 있을텐데, 화면에서는 지문방식으로 로그인을 했습니다.
로그인이 완료가 되면 상단에 돋보기 버튼을 터치 해줍니다. 돋보기는 검색을 위한 버튼이기에 이를 통해 검색을 합니다.
돋보기를 터치하면 통합검색이 나오는데 여기에 OTP 보정 이라고 입력하여 검색을 해줍니다.
검색결과에서 메뉴 하나가 나오는데 바로 클릭 해주면 PC에서처럼 OTP 보정화면이 나옵니다.
마찬가지로 가지고 있는 OTP와 인증기관의 시간정보를 일치시켜주기 위해서 하단에 있는 확인 버튼을 클릭 해줍니다.
OTP PIN 을 입력하라고 숫자판이 나옵니다. ( 이 화면은 캡쳐할 수 없기에 이미지가 없습니다. 캡쳐버튼을 누르면 "보안정책에 따라 캡쳐할 수 없어요" 라는 문구가 뜹니다.)
일회용 비밀번호 생성기 OTP를 눌러서 나오는 번호를 화면에 입력하고 확인을 터치해주면 완료가 되었다는 메세지가 뜹니다.
국민은행 OTP 오류 인증실패 해결방법을 PC로 하는 방법과 휴대폰으로 하는 방법을 설명 드렸습니다.
OTP 보정을 완료한 후에 다시 원래 하려던 은행 업무를 보면 됩니다.
이체나 출금, 납부 등 업무를 진행하다가 OTP를 입력하라고 나올텐데 원래 하던 방법대로 숫자를 입력해주면 오류나 인증실패 없이 마무리가 될겁니다.
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